Las seis fases de cada proyecto
Todos nuestros proyectos pasan por estas etapas. El orden importa: si saltamos el diagnóstico, el modelo que construyamos probablemente resolverá el problema equivocado. Por eso insistimos en completar cada fase antes de avanzar a la siguiente.
Conversación inicial y alcance
Nos reunimos por videollamada o en persona en nuestras oficinas de Cali. Tú describes el problema que quieres resolver y nosotros hacemos preguntas sobre tus datos, tus sistemas y tus expectativas. Esta reunión dura entre 45 minutos y una hora.
Al finalizar, enviamos un resumen escrito con nuestra comprensión del problema y una estimación preliminar de tiempo y costo. Si ambas partes están de acuerdo en avanzar, firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de que nos compartas cualquier dato.
Diagnóstico de datos
Recibimos una muestra representativa de tus datos y la analizamos durante una a dos semanas. Evaluamos la cantidad de registros disponibles, la proporción de valores faltantes, la coherencia entre tablas y si las variables existentes son suficientes para el objetivo del proyecto.
Entregamos un informe de diagnóstico con tres secciones: estado actual de los datos, trabajo de limpieza necesario y viabilidad técnica del modelo propuesto. Si los datos no alcanzan para entrenar un modelo confiable, lo decimos con claridad y proponemos alternativas. Preferimos perder un proyecto a entregar algo que no funcione.
Preparación y limpieza de datos
Esta fase consume entre el 40 y el 60 % del tiempo total del proyecto. Normalizamos formatos de fecha, corregimos errores de digitación, rellenamos valores faltantes con métodos estadísticos apropiados y unificamos tablas que antes vivían en sistemas separados.
Al terminar, el cliente tiene un conjunto de datos limpio que puede usar no solo para el modelo de IA sino para cualquier análisis futuro. Es un activo que queda en manos del cliente.
Desarrollo del modelo
Entrenamos varios algoritmos con los datos limpios y comparamos su rendimiento. Probamos desde regresiones lineales simples hasta redes neuronales, dependiendo de la complejidad del problema. No elegimos el algoritmo más sofisticado por defecto: elegimos el que mejor se ajusta a los datos disponibles y al nivel técnico del equipo que lo va a operar.
Durante esta fase, compartimos resultados parciales cada semana. El cliente ve cómo evoluciona la precisión del modelo y puede pedir ajustes en las variables o en los criterios de evaluación.
Validación y entrega
Validamos el modelo final con datos que el algoritmo nunca vio durante el entrenamiento. Documentamos la precisión, el margen de error y las condiciones bajo las cuales el modelo funciona mejor. Entregamos el código fuente, un manual técnico y un tablero donde el equipo del cliente puede consultar las predicciones.
La sesión de entrega incluye una demostración en vivo y una capacitación de cuatro horas para el equipo que va a usar el sistema diariamente. Grabamos la sesión para que puedan consultarla después.
Soporte post-entrega
Durante tres meses después de la entrega, monitoreamos el rendimiento del modelo en producción. Si la precisión baja porque los patrones de los datos cambiaron, reentrenamos el modelo sin costo adicional. Respondemos consultas técnicas en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Al final del periodo de soporte, entregamos un informe con el rendimiento acumulado y recomendaciones para el mantenimiento a largo plazo. Si el cliente quiere extender el soporte, ofrecemos contratos trimestrales o anuales.
Qué puedes esperar durante el proyecto
Asignamos un gestor de proyecto que es tu punto de contacto único. No tendrás que hablar con cinco personas diferentes para saber cómo va tu proyecto. El gestor organiza las reuniones, consolida los avances y escala los problemas internamente.
Las reuniones de seguimiento son semanales, duran 30 minutos y siguen un formato fijo: qué se completó, qué se hará la próxima semana y si hay algún bloqueo. Compartimos un tablero en línea donde puedes ver el estado de cada tarea en tiempo real, sin necesidad de esperar a la reunión.
Si durante el proyecto descubrimos que el alcance original necesita cambios, lo comunicamos de inmediato con una propuesta de ajuste que incluye el impacto en tiempo y costo. No hacemos cambios sin aprobación escrita del cliente.
Los plazos típicos varían según el tipo de proyecto. Un modelo predictivo simple tarda entre 4 y 6 semanas. Una automatización de documentos con integración a ERP puede tomar 8 a 12 semanas. Un proyecto completo de almacén de datos más tableros de BI suele necesitar entre 10 y 16 semanas.
Preguntas que nos hacen con frecuencia
Estas son las dudas más comunes que recibimos antes de iniciar un proyecto. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos a [email protected].
No es obligatorio. Muchos de nuestros clientes no tienen ingenieros de datos en su equipo. Nosotros nos encargamos de todo el desarrollo técnico. Lo que sí necesitamos es una persona del lado del cliente que conozca bien el negocio y pueda validar que los resultados del modelo tienen sentido operativo. Esa persona no necesita saber programar.
Es lo más común. La mayoría de las empresas que nos contactan tienen datos en múltiples formatos, con errores de digitación y sin una estructura clara. La fase de diagnóstico y limpieza existe precisamente para eso. El costo de esa fase depende del volumen y la complejidad de los datos, pero siempre lo presupuestamos por separado para que sepas exactamente cuánto cuesta.
Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de recibir cualquier dato. Trabajamos en servidores con cifrado en reposo y en tránsito. Solo los miembros del equipo asignados a tu proyecto tienen acceso a tus datos. Al finalizar el proyecto, eliminamos todas las copias de nuestros servidores y te entregamos una constancia de eliminación.
Sí. Nuestros contratos permiten cancelación con 15 días de aviso. Facturas pendientes se liquidan hasta la fecha de cancelación. Te entregamos todo el trabajo completado hasta ese punto, incluyendo datos limpios y cualquier modelo parcial que se haya construido.
Sí. Nuestras oficinas están en Cali, pero trabajamos de forma remota con clientes en cualquier ciudad de Colombia. Las reuniones son por videollamada y compartimos documentos y tableros en línea. Si el proyecto lo requiere, podemos viajar a las instalaciones del cliente para la fase de diagnóstico o la capacitación final.
¿Listo para dar el siguiente paso?
Cuéntanos tu problema y te respondemos en menos de 24 horas hábiles con una evaluación inicial gratuita. Sin compromiso, sin letra pequeña.
Vía Alejandra, 4, 760001 Cali, Valle del Cauca, Colombia